Condiciones generales de contratación
1 Objeto
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan las condiciones de suscripción al servicio de recomendación de apuestas deportivas de Vencex.
El uso de los servicios de Vencex supone la aceptación explícita del Usuario, sin ninguna reserva, de todas las Condiciones Generales de Contratación. Al registrarse en Vencex el Usuario acepta que sus datos pasen a formar parte de los ficheros de Vencex, y que sean tratados conforme a lo señalado en la Política de Privacidad, que el Usuario conoce y que ha debido aceptar antes de contratar.
El Usuario que se registre en Vencex acepta y queda vinculado por las Condiciones Generales de Contratación, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
El usuario debe ser obligatoriamente mayor de edad (18 años o más) y el contrato se establece únicamente en idioma español.
2 Servicio ofrecido
Vencex es un servicio de recomendación para realizar apuestas por Internet. Vencex no es una casa de apuestas ni ningún tipo de intermediario con las casas de apuestas.
Vencex ofrece información sobre:
- Evento en el que apostar.
- Ganador del evento.
- Cuota mínima a aceptar cuando se apuesta.
- Casas de apuestas que ofrecen mejor cuota.
- Hoja de seguimiento de las apuestas del Usuario.
- Cuadro de mandos resumen de los resultados obtenidos por el Usuario.
Las recomendaciones buscan maximizar la relación entre valor esperado y riesgo. Para ello utiliza datos del mercado y su posterior tratamiento.
El beneficio no está garantizado ya que este depende de la evolución de procesos estadísticos aleatorios de largo plazo. Beneficios pasados no garantizan beneficios futuros. Por tanto, el Usuario acepta libremente el riesgo de apostar o bien rechazar en cada oportunidad la apuesta recomendada.
2.1 Hoja de seguimiento y Cuadro de mandos
La Hoja de seguimiento de apuestas y el Cuadro de mandos asociado a las apuestas se suministran al Usuario exclusivamente en modo «compartido», no transmitiéndose la propiedad, diseño o ninguno otro de sus elementos.
Al término de la suscripción del Usuario este podrá conservar los datos de sus apuestas previa petición a Vencex, pero perderá el acceso definitivo al archivo que aloja ambos elementos (Hoja de seguimiento y Cuadro de mandos).
El Usuario sólo podrá manipular las casillas indicadas -columnas con encabezado en blanco- (por ejemplo, ver vídeo explicativo aquí). Cualquier otra manipulación del Usuario que altere el correcto funcionamiento de la hoja de cálculo será bajo su responsabilidad, no teniendo Vencex ninguna obligación de reposición o reparación de los daños causados.
3 Procesos de suscripción
Para suscribirse al servicio de Vencex el Usuario debe completar los datos requeridos en la página destinada a tal aspecto. Deberá realizar el pago a través de alguno de los medios disponibles.
El usuario recibirá confirmación de que su registro y pago se ha producido con éxito.
Se entiende que el servicio ha sido prestado desde el momento en que el Usuario tenga acceso a las sugerencias de apuestas de Vencex.
El correo electrónico, claves y otros elementos identificadores del Usuario son personales e intransferibles, no pudiendo cederse el acceso al servicio a través de los mismos a ninguna otra persona.
Se proporcionarán al menos 100 apuestas durante el mes natural. En caso de no alcanzar tal número, Vencex prolongará la suscripción un mes más automáticamente.
A esta «garantía cuantitativa» de 100 apuestas se añadirá cualquier otra garantía que eventualmente esté vigente en el momento de la contratación del servicio.
3.1 Garantía 30 días (activa sólo donde se indique expresamente)
Supone garantizar al Usuario la obtención de beneficios al término de los primeros 30 días de suscripción. En caso de no lograrlo, el Usuario puede elegir entre:
- Recuperar su dinero y darse de baja, o bien,
- Obtener 1 mes más gratis de suscripción.
Requisitos a cumplir durante el mes de garantía:
- Utilizar un Bank Inicial de al menos 1.000 euros.
- No alterar la banca inicial o hacerlo siempre al final del día.
- Realizar al menos 250 picks en el mes (250 eventos diferentes).
- No realizar ninguna apuesta por debajo de la cuota mínima.
- Respetar el stake indicado por Vencex.
- SOLO VÁLIDO para la primera suscripción del usuario.
4 Precio del servicio
Vencex puede ofrecer varias modalidades de suscripción: mensual, trimestral, semestral, anual u otras. Los precios variarán dependiendo del tipo de suscripción, de la promoción vigente, del momento del año, etc.
El Usuario deberá elegir la de su preferencia entre las disponibles en ese momento en la página de suscripción. En cualquier caso, los precios siempre incluirán el IVA (si es aplicable).
Vencex puede modificar precios tras la finalización del periodo de suscripción vigente y previa comunicación al Usuario. Los nuevos precios se aplicarán cuando se renueve la suscripción.
La renovación del servicio suscrito se realizará de forma automática por el mismo periodo y con los nuevos precios, si hubieran cambiado. Para evitar la renovación automática el Usuario deberá comunicar la cancelación a Vencex al menos 48 horas antes del comienzo del nuevo plazo. Sobre este aspecto se puede consultar el apartado 6 de estas Condiciones Generales de Contratación.
No utilizar la información suministrada por Vencex por el Usuario no da derecho al reembolso de ninguna cantidad ni la devolución parcial o total de la suscripción en ninguno de las modalidades de suscripción contratadas.
5 Modo de pago
El pago de la suscripción se podrá realizar, al menos, a través de la plataforma Stripe. El uso de otros medios de pago, de estar disponibles, aparecerán visibles en la página destinada a tal fin.
El usuario deberá seguir las instrucciones que se mostrarán en pantalla hasta la finalización del proceso. Durante este proceso también se le indicará como acceder al servicio: hoja de seguimiento, cuadro de mandos y canal de Telegram.
El pago está gestionado por una plataforma externa, por tanto, el Usuario deberá informar lo antes posible a través de vencex@vencex.com cualquier cargo indebido, con el fin de que Vencex examine las transacciones realizadas.
6 Renovación de la suscripción y baja del servicio
Vencex renovará automáticamente cualquier suscripción vigente. Si Vencex cesara en el servicio ofrecido informará con antelación de tal hecho (al menos, 7 días). Vencex devolverá la parte proporcional de la suscripción no disfrutada.
La cancelación del servicio por parte del Usuario podrá hacerse a través de la página web (si está disponible) o bien a través del correo electrónico vencex@vencex.com (en cualquier caso), debiendo identificarse adecuadamente para ello. En el asunto de dicho correo electrónico deberá indicarse «Cancelar suscripción» o una expresión similar que deje clara la intención de finalizar el servicio.
El cómputo del periodo de suscripción será del día del mes de la suscripción al día del mes siguiente. Por ejemplo, del 20 de abril al 20 de mayo.
7 Cancelación de la suscripción o cierre de cuentas por parte de Vencex
Vencex puede cancelar una suscripción o cerrar una cuenta sin derecho a indemnización ni responsabilidad por su parte en, por ejemplo, los siguientes casos:
- Información de facturación o datos personales no verificables, incorrectos o pueden no pertenecer al Usuario.
- Suscripción fraudulenta o detectada como inusual.
- El cliente puede no estar cumpliendo el requisito de mayoría de edad (18 años o más).
- Indicios de que el Usuario está distribuyendo, comunicando o facilitando la información de Vencex a terceros.
- Indicios de que el Usuario está compartiendo el acceso de su suscripción a terceros, algo expresamente prohibido por Vencex.
- Indicios de que algunos de los elementos de Vencex están siendo interactuados de forma automática.
- Indicios de que algunos de los elementos de Vencex están siendo revendidos con o sin modificación a terceros.
En estos casos se producirá la cancelación de la suscripción y el cierre de la cuenta y la pérdida de las cantidades abonadas por el Usuario, que quedarán como indemnización por daños y perjuicios.
8 Advertencia sobre Vencex y las apuestas
El Usuario entiende que la realización de apuestas deportivas implica riesgo: riesgos monetarios y riesgos psicológicos (ludopatía) en algunos casos. Por tanto, las apuestas son realizadas bajo su entera responsabilidad.
Vencex es ajeno a cualquier casa de apuestas y, por tanto, se limita a informar de las oportunidades de apuestas con valor según van surgiendo. Las cuotas cambian cada poco tiempo y Vencex no puede responsabilizarse de tales modificaciones.
9 Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
Vencex se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración de la información ofrecida, manteniéndose en cualquier caso su utilidad esencial.
Vencex se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Contratación, avisando previamente a los Usuarios a través de correo electrónico. En cualquier caso, estas siempre permanecerán accesibles y actualizadas en un sitio visible de la página web.
El Usuario, al seguir haciendo uso del servicio, da por leídas y aceptadas las Condiciones Generales de Contratación modificadas.
En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el Usuario puede cancelar su suscripción sin ninguna penalización.
10 Comunicación entre Vencex y el Usuario
Toda comuniación válida entre Vencex y el Usuario se realizará por medios de los quede un registro válido y según los procedimientos y requisitos establecidos en estas Condiciones Generales de Contratación.
11 Quejas, reclamaciones y dudas
El Usuario dispone del correo electrónico vencex@vencex.com para comunicarse con Vencex. Aparte de otras direcciones de correo electrónico que puedan ponerse a disposición del Usuario.
El Usuario deberá indicar en el asunto del correo electrónico enviado «Queja / Reclamación».
12 Deber de confidencialidad
El Usuario dará trato de confidencial a todas las sugerencias de apuestas deportivas recibidas de Vencex.
El Usuario no compartirá ni divulgará directa o indirectamente las recomendaciones de Vencex.
El Usuario no compartirá la contraseña o acceso a terceros.
El Usuario tomará las medidas adecuadas para proteger la información suministrada por Vencex, por ejemplo, cerrando siempre la sesión en dispositivos públicos o compartidos.
Vencex podrá reclamar daños al Usuario como resultado del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones arriba mencionadas.
Igualmente se procederá en caso de constar que el Usuario está haciendo un uso inapropiado de la información, revendiéndola, permitiendo el uso por parte de terceros o cualquier otra actuación, dando lugar a la reclamación de daños, perjuicios y lucro cesante contra el Usuario.
13 Integridad de las Condiciones Generales de Contratación
Las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad y Cookies y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de Vencex y el Usuario en relación con el objeto de contratación e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.
14 Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable de todo el daño causado como consecuencia del incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso, quedando Vencex indemne frente a cualquier reclamación de terceros que pudiera producirse.
Asimismo, el Usuario será responsable de cualquier daño a Vencex o a otros usuarios a través del propio sitio o en redes sociales derivadas de abusos o faltas de respeto.
Vences podrá ejercer todas las acciones civiles y penales que en derecho le puedan corresponder.
15 Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. Dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones de las Condiciones Generales de Contratación.
16 Ley y jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen e interpretan de acuerdo con la Ley española.
En caso de que se produzca cualquier reclamación entre las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de Contratación, las partes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
17 Términos y condiciones de las campañas de referidos
Los descuentos obtenidos por los Usuarios a través de las campañas de referidos (si las hubiere) se aplican automáticamente a la renovación de la suscripción. Este descuento se calcula como un porcentaje sobre el precio (sin IVA) del valor de la suscripción generada por la recomendación, o bien, una disminución del precio a pagar en euros (dependiendo del tipo de descuento que se esté aplicando).
Los descuentos conseguidos que no se puedan aplicar sobre la siguiente suscripción por superar el valor de la propia suscripción del usuario, se acumularán para la siguiente renovación y así sucesivamente con un límite de caducidad de 6 meses. Los descuentos obtenidos y no aplicados por este método en un plazo de 6 meses se darán por perdidos.
En ningún caso se pagará, transferirá o devolverá dinero a la cuenta o tarjeta de pago de ningún usuario con suscripción no activa o cancelada. Un Usuario que cancele o suspenda su suscripción renuncia automáticamente a todas las recompensas y descuentos que pudiera haber acumulado.
18 Normas y recomendaciones sobre cómo apostar
- No se apostará nunca a una cuota inferior a la cuota mínima indica.
- No se apostará una cantidad diferente a la indicada (stake en porcentaje) que genere la Hoja de seguimiento de apuestas. Nota: el stake generado a través del canal de Telegram es válido solamente si todas las condiciones del partido se mantienen exactamente igual en el momento de realizar la apuesta, algo que no suele ocurrir ya que las cuotas cambian a cada instante.
- No cerrar apuestas antes de que termine el evento. Las recomendaciones se calculan prepartido y están enfocadas para ser evaluadas al término de cada evento.
- No apostar nunca a eventos no indicados por Vencex.
- No apostar nunca para lograr bonos, premios o regalos que ofrezca cualquier casa de apuestas.
- No realizar más de una apuesta a cada evento, aunque las condiciones mejoren respecto a la situación de la apuesta inicial.
- Mezclar apuestas «de autor» (tuyas, personales) y del servicio de Vencex no funciona: generarás para ti mismo una idea borrosa del desempeño logrado.
- Se recomienda encarecidamente apostar y olvidarse del evento: no seguirlo, ni verlo, ni estar al tanto del resultado (Vencex actualiza por ti). El objetivo de este servicio es ahorrar tiempo, evitar cualquier tipo de adicción y apostar de manera racional. Apostamos como «inversión» no por emoción ni entretenimiento.
- Se recomienda un Bank inicial de 1.000-1.500 euros. Si utilizas menos dinero te costará más rentabilizar la suscripción; y si utilizas mucho más (por ejemplo +5.000) las casas de apuestas tampoco te van a permitir apostar el total calculado por Vencex.
- Se recomienda hacer las apuestas disponibles nada más llegue el aviso. El objetivo es acumular volumen de apuestas y lograr el largo plazo cuanto antes.
- Se recomienda abrir cuenta en varias casas de apuestas. Cuántas más cuentas abiertas, mayor número de recomendaciones se podrán aprovechar.
- Se recomienda ser constante y tener paciencia. Los resultados se verán a largo plazo. No esperes cambios a las pocas apuestas, días o semanas. Para acercarte a los resultados históricos necesitarás meses y miles de apuestas. Paciencia.
- Se recomienda destinar a apuestas solo dinero no necesario, que te puedas permitir perder. No pidas créditos, no te endeudes, etc. para apostar. Nunca. En ningún caso. Si ahora no puedes afrontar la suscripción, espera, ahorra y vuelve en el futuro.
- Se recomienda actualizar el dinero disponible para apostar (Bank) a la banca actual (Current Bank) con cierta frecuencia. Pero también hay que saber que a partir de cierto punto las casas de apuestas empezarán a limitarte y esta recomendación perderá importancia. Además, ten en cuenta que actualizar con frecuencia la banca potencia los resultados obtenidos, pero también eleva las desviaciones en el corto plazo.